6月30日，西北地区规模最大、接驳方式最全的综合交通枢纽——西安东站正式开通运营，站前西广场综合枢纽一期工程同步投入使用。由中控信息承建的枢纽信息集成管理及交互平台，全面支撑枢纽全域运行管控与多部门协同保障，并联动高铁枢纽智能机器人作为线下落地终端，以“云端中枢+现场终端”的一体化智慧体系，全力保障西安东站首日平稳开通与高效运行。

西安东站是国家“八纵八横”高铁网的关键枢纽节点，承担着区域客流集散、跨城交通衔接、城市服务辐射的核心功能。此次投用的站前西广场综合枢纽一期工程，是其配套市政交通体系的核心组成部分，串联起铁路客运与城市交通的换乘链路，对完善西安东部交通网络、提升枢纽集散效率、助力国家中心城市功能升级具有重要意义。

开站首日，大客流集散、多业态协同与多部门联动保障是枢纽平稳运行的核心考验。作为枢纽智慧化运行的“中枢大脑”，枢纽信息集成管理及交互平台构建起“一屏统览、一体调度、协同联动”的全域管控体系，打通交通调度、安防监控、客流监测、设备运维、服务管理等多业务系统的数据链路，打破各部门、各业态的信息壁垒，实现对枢纽全区域、全时段运行状态的实时感知、集中监控与智能研判。同时，平台以可动态可视化方式展示客流分布趋势、交通接驳效率、设备运行状态、安防整体态势等核心指标，为公交、轨道、公安及运营管理单位提供数据支撑与决策依据，有效提升指令传达、问题发现与处置闭环的整体效率，保障开站首日大客流场景下换乘衔接顺畅、现场秩序稳定、服务保障到位。

与此同时，由中控信息自主研发的高铁枢纽智能机器人首次在站前广场重点点位部署上岗。该机器人兼具安防巡检与旅客服务双重职能：

在安保保障维度，可配合公安部门开展常态化巡逻巡检，自动识别异常情况并实时同步至中控平台，辅助现场秩序维护与治安防控，有效扩大警务值守的覆盖范围、提升响应速度；

在旅客服务维度，支持语音交互问询、站内路径引导、扶梯安全劝导等功能，为旅客提供进出站指引、交通接驳咨询、服务点位查询等便民服务，既减轻了人工咨询压力，也显著提升了旅客出行体验。

西安东站的顺利开通，标志着西北地区综合交通枢纽建设迈入智慧化、数智化的新阶段。未来，中控信息项目团队将持续推进智慧枢纽平台的功能迭代与场景优化，不断深化智能设备的应用适配，以数字技术赋能枢纽精细化治理与高品质服务，全力将西安东站打造成为全国智慧综合交通枢纽的标杆项目。