“十四五”期间，“智能建造”风起云涌。伴随着数字孪生、物联网及人工智能等数字化技术的快速发展，无论是存量建筑的升级改造，还是智慧建筑的规划建造，都日益趋向于采用智慧高效运维模式，以实现资源的最优配置，进而提升楼宇建筑的新质生产力。

建筑智能运维是后建筑时代发展新质生产力不可或缺的强劲动力，中控信息依据“e城市·易生活”理念，采用物联网、大数据及人工智能等技术，以自主软件产品物联智控和孪生平台为基座构建建筑智能体综合运维管理平台，实现建筑物内人、设施、设备的全连接、全在线，覆盖智慧安防、智慧物管、智慧服务、智慧能源等领域，从可视、可管、可控的维度助力客户落实建筑物运维管理的标准化、科学化、精细化，降低运营成本，提升服务品质。

信息全集成

在传统 IBMS 在设计理念和技术架构上进行升级重构，搭建基于物联感知、视觉分析的智慧建筑的底层操作系统，采集建筑体内安防、消防、楼控、环境等设施设备的运行状态、故障预警、物管运维等大量现场数据，实现建筑体内的设备数据、管理数据和运营数据多业务系统的有效融合、跨系统联动、智慧化管理和控制。

在线孪生场景

构建室外三维实景与室内BIM相结合的数字孪生场景，以三维可视化呈现建筑综合运行态势，创建高精度BIM模型建立空间、管线、回路、设备之间的上下游拓扑关系，形成建筑要素的数据画像，利用大数据和AI空间算法快速定位故障位置、关联区域、影响范围，做到报警现场直观可视、空间位置精确可测。

高效服务

打造“一站式”服务中心，涵盖设备报修、物资运送、工程管理、绿化保洁等建筑运维所有服务，支持微信、钉钉、电话等多渠道的申报方式，同时基于历史数据通过机器学习方式，实现智能化任务派发、形成任务分发、处理、完成、回访全过程闭环管理，使得每一单任务都能实现快速流转、自动化运行、有效避免漏单、误单，同时减少派单时间，提高任务响应及时率和满意度。

智慧巡检

打破传统人力设备巡检中存在作业效率不高和全方位安全防范不足的问题，通过构建巡检区域建筑结构及相关设备孪生场景，仿真重点区域虚拟空间，利用路径算法自动规划最优巡检路线，模拟巡检人员在巡检时的工作状态、工作重点、巡检内容，同步数字环境、物联指标数据、结合线路监控视频，实现沉浸式的线上巡检，以可视化图表多维度展示各项监控指标和巡检数据，整个巡检流程简单高效，按计划执行，快速定位潜在故障点，实现运维服务的无人化少人化。

智控精灵

基于大模型微调，具备自然语言处理能力、建筑内部业务知识集成能力、底层设备接口集成的能力，实现“问答式交互”，支持“语音”或者“文本”输入方式进行知识问答、设备控制、数据综合查询，并能够进行模型训练，自动学习和适应用户需求，提供个性化服务。

成功案例：

中控信息已经成功为杭州市市民中心、杭州市档案馆、虹软视觉产业基地、浙江大学医学院附属妇产科医院、复旦大学附属中山医院、兰州奥体、杭州国家版本馆、华中科技大学同济医学院等客户提供建筑运维整体解决方案，业务涵盖政府公建、企业园区、数智医院、文博场馆、高校园区、体育场馆等各个建筑业态，拥有丰富的实践经验。

未来，中控信息将继续致力于成为领先的基础设施数智化服务商，依托双业务驱动战略2.0，基于自主研发的eCityOS平台，加速技术创新、深耕建筑运维服务，围绕精细管理、精准服务、闭环管理、智能管控，为建筑管理者提供机电管控的自动化、服务流程的最优化、决策支持的智能化，让管理更简单、让服务更便捷、让管控更智能、让运营更高效。