【加视频号-AI+综合监控视频】

地铁车站作为客流和设备管控核心节点，需同步处理设备运行控制、实时客流管控、突发应急处置等多维度任务，传统综合监控模式“终端众多、操作复杂”，正面临效率和安全的双重挑战，行业对“一体化、智能化、轻量化”的综合监控解决方案日益迫切。

中控信息通过AI重构综合监控平台使用体验，创新打造“AI数字人+综合监控”，赋予车控室“数字值班员”的全新功能，并突破性地引入智能语音交互，基于语音交互和智能体，改变了传统操作模式——站务人员只需“动动嘴”，就能轻松完成知识问答、设备控制、界面切换乃至跨系统联动等功能，将原本复杂操作流程精简为一句话或一个指令。这不仅让操作更便捷，更使管控效率得到了提升。AI赋能系统“语义理解-逻辑推理-自主决策”能力，让系统真正“听得懂、会思考”，推动监控模式从被动向主动智能转型，显著提升车站运维效能与应急响应速度，为地铁安全高效运营提供坚实保障。

【设备智能控制】

语音秒级响应，意图精准识别。根据下发的语音控制指令，自动触发调用相关设备的流程，通过权限校验+二次确认，避免误操作，保证操作的安全性。运营人员无需手动打开相关设备布局图，查找点击对应设备执行操作。

【系统智能调用】

实现各软件平台语音交互，降低操作难度与系统使用复杂度。通过AI数字人多系统交互链路，缩短交互路径，适配几十种任务场景，让跨系统操作从“多步切换”变为“一句话联动”。

【知识智能问答】

将车站实时运行数据与专家知识库数据、运营管理规范等进行动态联动。基于数据融合与AI推理能力，可为运营人员提供动态的操作建议及处置指导，精准匹配运营场景中的实操需求，高效解决运营人员工作中所存在的技术盲区与流程难题。

【新一代人机交互入口】

为车站多系统提供统一的智能交互入口，轻松实现车控室多系统间的智能调度与数据互通。运营人员无需手动打开各个系统界面，查看相关内容，改变传统“多终端切换、多界面操作”的繁琐模式。

中控信息地铁车站AI管控数字人，有效解决传统运营人员终端众多、操作复杂等问题，重塑运营人员工作方式，让运营值班工作更智能、更轻松。未来，中控信息将继续探索运营场景智能化、智慧化需求，解决地铁运营中存在的痛点难点问题，为地铁运营高效安全水平的提升提供有力支撑，助力城市轨道交通智慧化发展。